即墨区灵山街道开展“清风廉线”作风建设专项行动

2025年以来，即墨区灵山街道纪检监察工委集中开展“清风廉线”作风建设专项行动，全流程跟进监督“12345”政务服务便民热线工单受理、办理、答复等环节，深入纠治形式主义、官僚主义问题，推动干部作风转变、服务提升。为强化协同监督，街道纪检监察工委与综合治理中心建立信息共享机制，及时收集12345政务热线反映问题，对群众反映强烈、集中的问题进行跟进监督。

今年以来，12345政务热线出现多起群众投诉某小区物业失管，环境卫生脏乱差问题，对此街道纪检监察工委重点跟进督促，街道生态办对该小区环境卫生进行了大起底、大整治，并将该小区纳入环卫一体化管理，切实提升了群众体验感、幸福感。

对于群众通过热线反映的问题，区分情节、领域、性质等情况，分层分类推动整改。要对能够立即整改的，及时向相关单位、部门进行监督提醒，推动即知即改、立行立改。