为民解难零距离，服务群众有温度

一是敞开大门，问需于民。严格落实领导干部公开接访、周三领导干部下访等制度，积极回应群众诉求，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，落实责任部门和化解时限。今年以来，我镇领导干部累计参与接访140人次，圆满解决群众急难愁盼问题120余件。

二是主动深入，问计于民。开展“扫街入户·双百行动”走访活动。设定每周五为“民情走访日”，组织“百名干部进百村”，包村干部深入农户家中、田地大棚、企业作坊等基层一线，开展村情调研、民生保障、隐患排查、产业谋划等重点工作，积极宣讲政策法规，引导带领农村党员参与基层治理。截至目前，已经收集群众意见500余条，协助村庄进行秸秆焚烧政策宣讲6次，帮村民清理生活垃圾、黑臭水体10余次，调解矛盾纠纷50余件。持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。

三是监督反馈、问效于民。设立反馈机制，建立“1对1”打分台账，由村民来对干部进行满意度打分，对后续的问题反弹进行跟踪，并及时通知村民改进情况，并由村委会通过“回访日记”的形式全程记录，增强问题解决的闭环性。已形成“回访日记”30余篇，成功解决反弹问题20余件。推进了移风店镇服务型政府的建设。