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「青岛即墨」穿税务制服的公益义工2018/5/17 10:40:59


马双
“干什么都要责任心、上进心,这是最根本的。”这句再普通不过的话伴随着即墨市国税局信息中心副主任马双长达29年的税务工作生涯,无论是刚入行时拎包到集市征税,还是与外资企业进行税收谈判,无论是在基层税务所初涉税收信息化,还是到市局做企业纳税评估,马双都始终践行严格执法、服务纳税人的宗旨。
2013年11月,即墨市国税局实行轮岗,46岁的马双从评估部门转岗到信息中心担任副主任。这对于29年前就到税务系统工作、并没有接受过计算机系统教育的马双来说,的确是一个不小的挑战,更何况当前还是信息技术快速发展的时代。在新的工作岗位,马双坚持以不变应万变,把过去29年来一直坚持的不断学习、热心服务两个习惯发扬光大,到信息中心后利用几个月时间就快速进入岗位角色,马双所在的信息中心凭借“人家叫、服务到”的服务理念赢得了相关科室的高度评价。
在工作之外,马双还把自己的责任心放大到社会责任领域,通过“九爱义工”等民间公益组织助人为乐,践行社会主义核心价值体系,用自己的行动带动身边人,让公益真正成为了自己工作和生活的一种习惯,为社会输送正能量,为即墨国税形象增光添彩。
上进心:持续学习成就多面手
记得有一天中午到马双办公室,他正戴着耳机学习。“白天想学,但在大楼里跑上跑下的,确实没时间。我血糖有点偏高,晚上回家被妻子要求散步。我就把材料下载下来,留作中午和其他空闲时间学习。手机上拷贝学习材料,有点看不清,我就下载视频讲座听,我感觉,面对税收新常态,知识更新速度也快,在工作岗位上所需要学的东西太多了。”马双的言谈中充满了积极。
记得马双刚进入税务系统的时候,从到集市收税开票到能够参与企业查帐,马双只用了不到两年时间。“当时,查帐就是进入企业进行征税比例测算,需要查企业所有的账和凭证,是种技术含量相当高的工作。当时,我所在的大信镇税务所有十多个人,但只有四五个人能搞测算。”马双告诉我们。正是凭借这种积极向上的自觉进取,当青岛国税系统在1996年启动信息化工作的时候,马双当仁不让地成为青岛国税系统第一批介入信息化的税务工作者。由于系统技术不成熟,存在很多问题,但马双没有像有的同志一样只是恼火和抱怨,而是积极思考,通过对各种数据录入过程中的问题进行总结和研究,主动发现规律和解决问题。“其实,说来也很简单,就是面对问题要多研究试验,见识得多了就知道解决方法了。”马双的话语总是很简单,但却包含着源于实干的自信。
据马双回忆,当时除了做自己分局的工作之外,很大一部分精力就是到各个企业帮助处理申报问题,有时候还要去其他镇解决难题。加班是正常不过的事情,有时候甚至连吃饭都不能保证,但马双却乐此不疲。转岗到信息中心之后,马双同样以进取和实干,迅速成为信息化的行家里手。“主要是心态,心态好了,即使工作累,回家也不感觉累。”马双如是说。
凭借这样积极的心态和踏实的工作,马双赢得了很多荣誉,2000年被青岛市国税局评为“管理能手”, 2005年和2015年分别受到青岛市国税局嘉奖,2006年被授予青岛市国税系统第一届税收执法专业人才。
责任心:执法为先服务纳税人
虽然马双轮岗到信息中心都好几年了,但此前在基层税务所工作时认识的企业纳税人现在遇到事情还会找他,有时侯甚至“要求”他去问问其他部门事情的进展程度?这也是马双最得意的事情,甚至被他处罚过的企业,也会给予他这样的信任。
在马双29年的税务工作生涯中,他服务过的企业不计其数,他处罚过的企业也不计其数,而被他处罚过的还成为他朋友的也难以数得清。
“对企业,首先要有执法意识,在执法的情况下服务。在具体工作中,可能是服务多、执法少,但头脑中必须把执法当先。企业不能少缴税,在守法前提下对企业服务,不能违法服务。税务机关就是执法机关,防止国家税收损失,不能超越底线。”马双表示。
2009年,马双在纳税评估部门工作,多年来积累的一线管理经验得到了发挥,他在案头评估阶段做足文章,充分将税务系统、政府职能部门等第三方信息以及互联网信息进行融合,综合分析企业财务和申报数据,制定具体评估方案,建立相关数据与应纳税款钩稽关系,运用EXCL电子表格计算评估数据,大大增强了纳税评估的精准性,基本做到了“弹无虚发”。利用四年半时间,共评估290余户企业,评估税款1200余万元。
在总结自己税收工作的行为准则时,马双把核心归结为“责任”,他认为:“有了责任心,就能做好工作,这是最根本的。”
友爱心:热心公益输送正能量
2009年,马双和另外俩人一起创建了“九爱义工”公益QQ群。2013年3月又加入了“即墨曙光公益志愿者协会”。9年来,经常组织到敬老院探望和陪伴老人,帮助敬老院修整活动场地;到福利院探望残疾儿童,为他们捐助大米、儿童食品、卫生纸等生活用品,组织学生儿童与他们联欢;组织为困难学生捐助学习用品;组织为无依无靠贫困儿童捐助衣物和生活费,并联系福利单位解决孩子的后顾之忧;组织为重病儿童捐助医疗费;组织过到马山拾垃圾等环保活动;组织公益走进社区倡导环保;组织公益宣传走进校园项目;组织“靓丽即墨”志愿服务走进即墨北站项目,每个周日到动车站维持秩序,、协助售票、帮扶为老幼弱等;还组织“春雨助学”资助困难学生项目,现在建立长期资助关系学生80多名,自己也与一名学生建立了结对帮扶……
当被问起,怎么想到要搞公益事业时,马双说:“就是从一点小事做起,靠大家共同努力,才有了这样的好效应”。所说的“一点小事”,要回到2009年夏天,马双去接当时在即墨28中上学的女儿回家,从学校出来要经过一段400多米的废弃土路,因为没人管理,当时又刚下过几场雨,道路泥泞不堪,马双亲眼看见一个推着自行车的学生脚下一滑,连人带车倒在泥土里。女儿告诉他,这条路很久以来就这样,许多同学都吃过亏。马双看在眼里记在心里。第二天下班,马双便采购了铁锹和镐头,第三天开始,马双就开始去填土修路,后来又从同事家里借来小推车运土,随着越来越多的市民加入队伍,经过四十多天的努力,终于平整了路面。在修路的过程中,马双和另外两位一起参与修路的市民熟悉起来,并且相互留了电话,加为QQ好友,不几天,一个后来在即墨市小有名气的民间志愿帮扶组织— “九爱义工”爱心QQ群成立。
马双告诉我们,“九爱义工”爱心QQ群成立之初提出的一个重要原则就是不搞宣传,后来发现宣传可以放大公益效应,就改成不刻意宣传,只希望实实在在的做。但“九爱义工”和另外一个公益组织“阳光义工”2009年在墨河公园捡拾垃圾时被即墨电视台报道,马双的公益行动还是被身边同事知道。
随着被“曝光”,另外一个意想不到的事情发生了,就是公益在即墨国税系统内快速发展起来。2013年,他为了更大的公益梦想加入了即墨曙光公益(2015年注册为“即墨曙光公益志愿者协会”),并成为了公益组织的9名常务理事中的一员,参与团队建设、管理和活动组织,长期参与曙光公益志愿者协会各项工作的筹划和实施,并把参与公益志愿者活动作为自己生活的一部分。2014年3月,在即墨国税局领导的带领下,10多位国税工作者组成“墨水队”,一起为“曙光公益”公益组织捐款2100元认购树苗建设马山公益义工林。2014年3月5日,依托即墨国税局内部职工成立的学雷锋志愿队也宣告成立。
“关爱社会”志愿活动,持续关爱困难家庭。2013年春,他在与即墨通济街道办事处交谈时了解到有两户困难家庭,其中一户两个孩子全部弱智生活不能自理,一户是孤寡老人,了解情况后他与“墨水队”队员进行了沟通,开展了“关爱社会”活动,定期对两户家庭进行探望,帮助解决家庭困难。孤寡老人得过白内障,一个眼睛已失明,2015和2016年另外一只眼睛又感到不适,马双两次自驾车辆同志愿者一起送老人到即墨同德眼科医院和青岛齐鲁医院进行住院治疗。4年来的持续关爱让陈家河两户困难家庭深深感受到社会大家庭的温暖。
“我们做公益的初衷很简单,就是担负社会责任,让自己的生活再充实一些,让自己的生命再精彩一些,让自己的人生价值更高一些。通过我们的行动,让更多的人参与到社会公益事业中来,让更多的人共同担负社会责任。”马双表示。2011年,马双也因此被共青团青岛市委评为青岛市优秀志愿者。
马双,一个在基层国税工作岗位奋斗了29年的“老黄牛”,他用自己的韧性为年轻税务工作者树立了楷模,他用自己的爱心让身边的世界充满了温暖。我们的社会需要的正是这些热爱工作、热爱社会的勤劳奉献之人,他让当前这个浮躁的社会多了平静的心态和榜样的引领!
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